Política de Privacidade

Última atualização:  13 de setembro de 2026

Esta Política explica como o Loteamento Santa Clara trata dados pessoais coletados no site loteamentosantaclara.imb.br, na página loteamentosantaclara.imb.br, em nossos anúncios e nos atendimentos que deles decorrem. Está escrita segundo a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

Loteamento Santa Clara
E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@loteamentosantaclara.imb.br

2. Que dados coletamos

2.1 Dados que você nos entrega

Nome, telefone, e-mail e cidade, quando você preenche um formulário, pede uma simulação ou fala conosco por WhatsApp;
Dados necessários à negociação e ao contrato, quando a conversa avança: CPF ou CNPJ, RG, estado civil, profissão, endereço, renda declarada e dados bancários para pagamento;
O conteúdo das mensagens que você nos envia.
2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
Páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita (inclusive parâmetros de campanha, como utm_source);
Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional, e não tratamos dados sensíveis (origem racial, religião, opinião política, saúde, biometria) para nenhuma finalidade.

3. Para que usamos

Atender você: responder pedidos de informação, agendar visitas, elaborar simulações e propostas;
Executar o contrato: cadastro, emissão de boletos, cobrança, entrega de documentos e suporte pós-venda;
Cumprir a lei: obrigações fiscais, contábeis, registrais e de prevenção à fraude;
Medir e melhorar os anúncios: entender quais campanhas trazem interessados, sem identificar você individualmente nos relatórios;
Comunicação: enviar novidades e ofertas, quando você concordar. Todo e-mail de campanha traz link de descadastro, e o descadastro é imediato.
4. Com que base legal

Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — atendimento, proposta, contrato e cobrança;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança do site e medição de audiência e de campanhas;
Consentimento (art. 7º, I) — cookies não essenciais e comunicações de marketing. Pode ser retirado a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:

Prestadores de tecnologia que operam por nossa conta — hospedagem, sistema de gestão, envio de e-mail e mensageria;
Google LLC — Google Analytics, Google Ads e Google Business Profile, para medir audiência e resultado de campanhas;
Meta Platforms — Facebook e Instagram, para veicular e medir anúncios;
Instituições financeiras e cartórios, quando a negociação exige;
Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
Alguns desses parceiros estão fora do Brasil. Nessas transferências internacionais exigimos garantias compatíveis com a LGPD, por cláusulas contratuais e compromissos dos próprios fornecedores.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais, que fazem o site funcionar, e cookies de medição e publicidade, que dependem do seu aceite. Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do navegador; recusando os essenciais, partes do site deixam de funcionar.

Google Analytics — desativação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Anúncios do Google — https://adssettings.google.com
Anúncios da Meta — nas preferências de anúncios da sua conta
7. Por quanto tempo guardamos

Contato que não virou negociação: até 24 meses do último contato;
Dados de contrato: durante a relação e pelos prazos legais de guarda depois dela (em regra, até 10 anos para fins fiscais e civis);
Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e revisão de decisão automatizada.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [PREENCHER — e-mail de privacidade]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir documento que comprove sua identidade, para não entregar dado seu a outra pessoa.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas controle de acesso por perfil, trânsito cifrado (HTTPS), guarda cifrada de credenciais e registro de operações. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD.

10. Uso de dados obtidos por APIs do Google

Nossos sistemas internos acessam contas do Google da própria empresa (Google Analytics, Google Ads e Google Business Profile) por meio das APIs do Google, somente para leitura de métricas, avaliações e dados de campanhas da nossa operação. O uso e a transferência dessas informações obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), inclusive aos requisitos de Uso Limitado. Não usamos esses dados para publicidade dirigida a terceiros, não os vendemos e não os transferimos, salvo para operar o próprio serviço, por exigência legal ou com autorização expressa.

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar este texto. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudança relevante será avisada no site.

12. Fale conosco

Loteamento Santa Clara
E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@loteamentosantaclara.imb.br